Política de Envio
Mini POV™ faz parceria com grandes empresas de transporte internacional, como FedEx, SF Express, DHL, UPS e EMS, que trabalham com transportadoras locais, o que nos permite enviar diretamente para sua porta e oferecer orgulhosamente frete com taxa fixa para todo o mundo.
Você será cobrado quando seu pedido e todos os pagamentos estiverem sujeitos à verificação e aprovação antes do envio e podem levar vários dias para serem processados. Para ajudar a combater fraudes de cartão de crédito, pedidos com informações de cobrança incorretas ou que exijam verificação adicional podem ser atrasados e/ou cancelados.
Processo de Envio
Precisamos de 2 a 5 dias úteis em média para atender seu pedido e transportá-lo para a unidade de triagem da nossa transportadora. Alguns itens podem levar mais tempo, especialmente em feriados importantes (até 10 dias), ou se seu pedido incluir itens populares com problemas de disponibilidade de estoque.
Depois que seu pedido começar a ser processado pelo nosso departamento de remessas, não poderemos fazer nenhuma alteração (incluindo alterações de endereço). Enviaremos somente para o endereço fornecido no check-out.
Nós enviamos somente durante dias úteis e não enviamos aos sábados, domingos ou feriados. Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de Confirmação de Envio.
Para pedidos com vários itens, os produtos podem ser enviados separadamente e recebidos em datas diferentes devido à diferença nos locais dos parceiros de fabricação.
Monitorando
Todos os pedidos são processados com números de rastreamento. Você receberá um e-mail com o número de rastreamento quando seu pedido for despachado para a unidade de triagem da transportadora.
Para algumas empresas de transporte, pode levar vários dias para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema. Se seu pedido foi feito há mais de 5 dias úteis e ainda não há informações sobre seu número de rastreamento, entre em contato conosco.
Entregas
O prazo de entrega varia de acordo com o país ou região. Datas de entrega específicas não são fornecidas nem garantidas. Estas são nossas estimativas para sua referência:
| Localização | *Tempo estimado de envio |
|---|---|
| Estados Unidos | 7-14 dias úteis |
| Canadá, Europa | 10-14 dias úteis |
| Austrália, Nova Zelândia | 10-21 dias úteis |
| México, América Central, América do Sul | 15-30 dias úteis |
*Observação: os dias listados acima são apenas estimativas em dias úteis/úteis e não inclui nosso tempo de processamento de 2 a 5 dias.
Embora façamos tudo o que pudermos para garantir que seu pedido seja entregue no prazo, BlazeOn™ não pode ser responsabilizada por condições além do nosso controle, como procedimentos de desembaraço postal ou alfandegário obrigatórios, feriados, condições climáticas severas, disputas trabalhistas, protestos, etc. e essas interrupções podem causar atrasos além de nossas estimativas originais de entrega.
Taxas , impostos e outros Tarifas:
As remessas internacionais podem estar sujeitas a impostos de importação, taxas alfandegárias e/ou taxas de desembaraço aduaneiro, que são cobradas quando a remessa chega ao país do destinatário. Essas taxas são de responsabilidade exclusiva do destinatário. A BlazeOn™ não tem controle sobre essas cobranças, nem a BlazeOn™ pode prever o que eles podem ser. Se uma remessa for recusada e devolvida, você será responsável por quaisquer impostos de importação e custos de envio de retorno incorridos.
As políticas alfandegárias variam muito de acordo com o país. Se você tiver dúvidas, recomendamos que entre em contato com o escritório alfandegário local para obter mais informações.
Pacotes perdidos/roubados/danificados:
A BlazeOn™ não é responsável por pacotes perdidos, roubados ou danificados. Se suas informações de rastreamento indicarem que seu pacote foi entregue em seu endereço e você não o recebeu, informe e/ou registre uma reclamação com sua respectiva transportadora.
Observação: utilizamos as informações de registro de data e hora do link de rastreamento e a confirmação de entrega da transportadora ao analisar danos ou solicitações de devolução e talvez não consigamos atender à sua reclamação se ela não for relatada.
Aviso de endereço incorreto:
É responsabilidade do comprador certificar-se de que o endereço de entrega inserido esteja correto antes de enviar um pedido. Começamos a trabalhar no seu pedido imediatamente, então não podemos fazer nenhuma alteração em um pedido depois que ele foi feito. Se o pedido já tiver sido processado pelo nosso departamento de remessa, não podemos recuperá-lo para uma alteração de endereço.
Opinião
Gostaríamos de ouvir seus comentários, perguntas ou quaisquer preocupações. Sinta-se à vontade para nos enviar um e-mail para minipovsupport@gmail.com para nos informar como estamos indo. Levamos seu feedback muito a sério e estamos sempre nos esforçando para melhorar.